Évolution rapide du marché, concurrence accrue, clients de plus en plus exigeants ou encore changement de la législation : toute organisation doit s’adapter rapidement et efficacement pour rester compétitive. Ainsi, selon le groupe Gartner spécialisé dans l’analyse et le conseil aux entreprises, les dépenses pour l’amélioration des services informatiques et la transformation numérique ne cessent d’augmenter depuis 2018.
L’architecture d’entreprise vous fournit un cadre pour faciliter la gestion de votre organisation. En conciliant objectifs commerciaux, processus métiers, stratégie globale et circulation des données et des informations entre les services, cette solution permet à votre structure de mieux répondre aux différentes problématiques rencontrées.
Découvrez comment Elemate peut vous aider à développer votre vision et à établir un modèle d’architecture d’entreprise performant.
Qu’est-ce que l’architecture d’entreprise ?
L’architecture d’entreprise est le cadre permettant à une structure de s’organiser afin de pouvoir remplir les objectifs commerciaux qu’elle s’est fixés. L’articulation entre les différents services, les technologies et méthodologies utilisées, les processus métier, la circulation des données et tous les principes directeurs sont répertoriés puis comparés à un modèle idéal.
Une stratégie est ensuite déterminée, prenant la forme d’une feuille de route. Chacune des étapes mise en place vise à se rapprocher des objectifs fixés. Ces étapes s’étalent sur plusieurs années : il ne s’agit donc pas d’une vision à court terme.
Quatre grands domaines liés à l’architecture d’entreprise peuvent être différenciés :
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L’architecture métier, qui s’intéresse aux processus propres à votre cœur d’activité. Il s’agira ici de simplifier ou d’automatiser les pratiques ;
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L’architecture technique, qui désigne plus précisément toute l’infrastructure de votre entreprise propre aux outils numériques. Il s’agit des serveurs, ordinateurs, dispositifs d’accès au réseau, outils et logiciels utilisés par vos collaborateurs, etc. ;
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L’architecture des systèmes d’information, c’est-à-dire la façon dont les données circulent au sein de l’organisation et comment les acteurs impliqués dans les mêmes projets communiquent entre eux ;
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L’architecture des applications, soit les différents logiciels utilisés au sein de l’entreprise. Est particulièrement étudiée ici la façon dont ces applications se conjuguent avec les processus métier (font-elles gagner du temps, ou au contraire en perdre ?).
Puisque la mise en place du cadre dégagé par l’architecte d’entreprise s’étend sur plusieurs années, le plan doit anticiper et tenir compte des nouveaux usages, notamment dans le domaine numérique. Les réseaux sociaux (pour l’aspect communication et marketing), la gestion du cloud, ou encore l’externalisation des services (tels que les services d’impression, par exemple) doivent ainsi être inclus dans la stratégie de l’entreprise.
Quels sont les différents cadres de référence pour l’architecture d’entreprise ?
Une architecture d’entreprise bien réalisée comporte de multiples avantages. En plus de standardiser les pratiques et les processus, de maîtriser les coûts, d’obtenir une vision d’ensemble et d’aligner votre stratégie à vos objectifs, l’adoption d’un tel cadre facilite l’agilité. Votre organisation est alors plus à même de se restructurer pour s’adapter à un nouveau contexte.
Pour mettre en place cette transformation de manière efficace, il vous faudra au préalable choisir le cadre de référence adapté à votre entreprise. La finalité et les avantages proposés sont les mêmes : seule la méthodologie diffère.
Il existe une multitude de cadres, mais nous ne citons ici que les principaux.
Le TOGAF (The Open Group Architecture Framework)
Contrairement à d’autres formats, le standard TOGAF n’est pas un modèle prescriptif : il ne fournit pas de modèle ou de “fiche technique” à remplir. Au contraire, il vous guide dans l’élaboration du cadre et dans la réalisation de l’état des lieux de votre entreprise.
Après une brève étape introductive visant à constituer une équipe de travail et de déterminer les grands principes directeurs, huit éléments constitutifs, notés de A à H sont proposés. Schématisés sous forme de roue, ils s’articulent tous autour de la gestion des exigences, placée au centre.
Cependant, le TOGAF est principalement axé sur l’architecture informatique, et il peut donc être intéressant de le coupler avec un autre modèle.
Le FEAF (Federal Enterprise Architecture Framework)
Le FEAF est à l’origine un modèle d’organisation pour les agences fédérales du gouvernement des États-Unis d’Amérique. En raison de son efficacité, ce cadre initial a vite été dépassé pour être repris par les entreprises privées.
Une entreprise dont l’architecture est bâtie autour des principes du FEAF bénéficie d’une agilité et d’une souplesse opérationnelle permettant de s’adapter efficacement aux changements (normes environnementales, législation, etc.). Les informations circulent par ailleurs suivant un principe d’interopérabilité, facilitant ainsi la circulation des données et informations entre les différents services de votre entreprise.
Le cadre Zachman
Contrairement au TOGAF qui est davantage une approche sur le fond, le cadre Zachman propose un point d’entrée concret grâce à ses schémas et autres éléments visuels. Initialement conçu pour l’architecture de l’information par le consultant John Zachman, ce dernier a souhaité que son modèle puisse être adapté à des domaines plus larges.
Il propose ainsi six domaines descriptifs (fonction, données, réseau, temps, personnes, et motivations) auxquels peuvent être associées six perspectives (pourquoi, comment, quoi, qui, où, quand), pour un total de trente-six catégories. Ainsi déclinées, ces catégories peuvent alors décrire précisément n’importe quelle organisation, aussi complexe soit-elle.
Comment mettre en place l’architecture d’entreprise ?
La meilleure façon de concevoir une architecture d’entreprise efficace est de faire appel aux services d’un architecte d’entreprise. Son rôle est de cartographier les processus métier ainsi que de cataloguer les ressources informatiques afin d’obtenir une vision globale de l’existant. Il s’assure également que l’organisation utilise les outils adaptés à la stratégie et aux objectifs fixés.
En fonction de la taille de l’organisation, des délais dont elle dispose et des objectifs à atteindre, l’architecte d’entreprise peut être un collaborateur ou un prestataire externe. Dans les deux cas, il est important que les outils utilisés soient pérennes : l’architecture d’entreprise étant un cadre à suivre sur plusieurs années, le suivi de l’évolution des pratiques s’impose.
Elemate centralise les processus métier et leurs composants selon plusieurs niveaux de lecture, en fonction des besoins. Grâce à cette vision globale des activités du quotidien partagée entre tous les services, ainsi que du rôle et des responsabilités de chacun, il devient facile de déterminer des objectifs adaptés et de trouver des solutions pour soutenir la transformation de votre entreprise.
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