La revue de processus : outil stratégique pour optimiser et piloter vos processus

C’est une loi de notre monde moderne : les entreprises doivent continuellement améliorer leurs opérations pour rester efficaces. C’est une des raisons d’être de l’audit. … Lire la suite

Création d’un mode opératoire, pourquoi et comment ?

Parfois abrégé en “Modop”, le mode opératoire est un terme incontournable, mais tellement “passe-partout” que l’on finit parfois par ne plus savoir à quoi … Lire la suite

A quoi sert une fiche de procédure ?

“Une image est traitée par le cerveau 60 000 fois plus rapidement qu’un texte“ d’après les recherches de Philippe Gérard, Bernadette Jézéquel publiées dans … Lire la suite

Les bonnes pratiques pour écrire une procédure

Recrutement en masse, formation de nouveaux collaborateurs, mise en conformité, production de qualité, démarches administratives : autant de processus qui nécessitent d’être harmonisés et … Lire la suite