Alors que l’enjeu de compétitivité pousse les entreprises à toujours plus s’adapter et à explorer de nouvelles stratégies, la gestion des Ressources Humaines revêt un intérêt plus que jamais essentiel. Parmi les différents moyens d’améliorer sa stratégie RH, la cartographie des métiers émerge comme un levier particulièrement efficace. Cet outil garantit en effet une vision stratégique et détaillée des compétences, des postes et des parcours professionnels de chaque employé au sein de l’entreprise.
Dans ce guide de la cartographie des métiers, nous revenons sur la définition de cet outil moderne et sur la façon dont les entreprises peuvent la mettre en place pour améliorer leurs stratégies et leur processus RH sur le long terme.
La cartographie des métiers : définition
Qu’entend-on par cartographie des métiers ?
La cartographie des métiers est un élément clé de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, ou GPEC. Il s’agit d’une démarche à la fois analytique et stratégique impliquant une étude approfondie et systématique de chaque métier. Élaborer une cartographie des métiers, c’est détailler les responsabilités et les missions liées à chaque poste, mais aussi déchiffrer les compétences et les connaissances nécessaires à chaque rôle.
Cependant, ce processus est tout sauf une analyse statique et ponctuelle des métiers au sein d’une entreprise. En effet, la cartographie des métiers explore dynamiquement les liens et les interactions entre les différentes fonctions afin de créer une matrice complète reflétant la structure réelle et opérationnelle de l’entreprise. Cette approche holistique permet d’appréhender plus facilement les tenants et les aboutissants de chaque rôle, mais aussi les raisons stratégiques et les objectifs qui sous-tendent chaque poste.
Les étapes du processus
Le processus de cartographie des métiers comprend plusieurs moments clés, notamment :
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l’inventaire des métiers, au cours duquel on identifie les différents métiers de l’entreprise en collectant la totalité des informations relatives aux rôles exercés et à leurs missions ;
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l’analyse des compétences, où l’on détaille les compétences exigées par chacun des métiers ;
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la modélisation des parcours professionnels, étape visant à structurer les différentes évolutions professionnelles possibles.
Quel est l’impact de la cartographie des métiers sur la stratégie RH ?
C’est une fois qu’elle est intégrée dans les processus RH que la cartographie des métiers révèle son importance stratégique. En effet, elle permet à l’entreprise de faire entrer en adéquation les compétences des salariés avec les objectifs stratégiques :
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en identifiant les compétences actuelles et celles qui deviendront nécessaires à l’avenir ;
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en permettant de remédier à l’avance aux lacunes potentielles, que ce soit par le recrutement, la formation des équipes ou la redéfinition des rôles ;
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en gérant efficacement les talents.
Ce processus, une fois installé, permet aussi à l’entreprise :
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de favoriser et d’améliorer la mobilité interne de ses collaborateurs ;
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d’optimiser sa gestion des risques, notamment en mettant en place une cartographie des risques.
Ainsi, en donnant une vision claire de la façon dont chaque compétence et chaque rôle spécifique contribue aux ambitions de l’entreprise, la cartographie des métiers permet à celle-ci d’aligner les objectifs RH sur la stratégie globale.
Quels usages peut-on faire d’une cartographie des métiers ?
La cartographie des métiers est un outil RH aux avantages multiples. Elle permet notamment :
- d’améliorer les processus de recrutement ;
- d’optimiser la gestion des rémunérations ;
- de définir un cadre de formation afin de développer les compétences nécessaires à chaque rôle au sein de l’organisation ;
- de mieux gérer les différents parcours professionnels dans l’entreprise.
Transformer ses processus RH grâce à la cartographie des métiers
Définir une cartographie des métiers, c’est assurer à son entreprise une vision plus claire de ses propres mécanismes internes, et ainsi lui donner l’occasion d’optimiser de nombreux processus RH.
Anticipation des besoins en compétences
Prévoir les futurs besoins
Avoir une représentation fonctionnelle des différents métiers et de leur intrication dans l’organisation, c’est se donner les moyens d’anticiper plus facilement les futurs besoins de l’entreprise. La cartographie des métiers permet ainsi d’identifier les compétences essentielles à l’entreprise actuellement, mais aussi celles qui le seront plus tard.
En évaluant les compétences nécessaires pour les rôles déjà existants ou émergents, les structures peuvent optimiser leurs stratégies de recrutement et de formation. En ce sens, établir une cartographie des compétences peut s’avérer une stratégie gagnante.
De la même façon, la cartographie des métiers permet d’analyser les tendances et les évolutions du marché, garantissant aux entreprises une meilleure compétitivité en prévoyant leurs besoins en compétences avant que ceux-ci ne deviennent critiques.
Adopter une gestion proactive des talents
Une entreprise consciente de ses besoins en compétences, c’est une structure capable de :
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repérer plus facilement les talents qui lui seront nécessaires. La cartographie des métiers permet en ce sens d’identifier les employés dotés des compétences clés ou d’un potentiel de développement intéressant pour l’entreprise;
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cibler le développement des collaborateurs. En visualisant mieux les compétences présentes au sein de l’organisation, mais aussi celles qui lui font défaut, les services RH peuvent créer des programmes de développement personnalisés et alignés à la fois sur les besoins de l’entreprise et sur les aspirations des collaborateurs.
Optimisation de la formation et du développement
Comme la cartographie des métiers permet de mettre en lumière les compétences nécessaires pour chaque rôle dans l’entreprise, elle aide aussi les équipes RH à identifier les lacunes hypothétiques. Il devient alors possible d’y remédier en mettant en place :
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des plans de développement personnalisés, ciblés précisément sur les compétences à acquérir ou à améliorer ;
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une formation continue, qui permet de combler les lacunes et d’évaluer régulièrement les compétences de chacun.
Favoriser la mobilité interne
En identifiant les chemins de carrière possible, la cartographie favorise efficacement la mobilité interne, encourageant ainsi le développement personnel des collaborateurs. L’entreprise y gagne en adaptabilité et en flexibilité, devenant par là même plus réactive face aux changements.
Rôle de la cartographie des métiers dans la planification stratégique
En permettant de visualiser les compétences de chacun, la cartographie des métiers a un impact important sur la stratégie globale de l’entreprise. En effet, en discernant les talents disponibles et ceux qu’il faut attirer, le chef d’entreprise peut prendre des décisions plus judicieuses et adopter une stratégie RH entièrement adaptée aux objectifs de sa structure.
Mettre en place sa cartographie des métiers
Étude de marché
Avant d’ébaucher le processus, la réalisation d’une étude sectorielle permet de comparer les tendances du marché avec la situation actuelle de l’entreprise et d’identifier les changements souhaitables ainsi que les besoins en compétences qu’ils impliquent.
Inventaire des métiers
Il faut ensuite identifier et décrire chaque métier exercé dans l’entreprise, en recueillant le plus d’informations sur les missions, les responsabilités et les compétences. Cette enquête peut être faite à la lumière des informations données par les différentes parties prenantes : les métiers eux-mêmes, mais aussi les équipes RH ainsi que le chef d’entreprise.
Création d’un référentiel des métiers et des compétences
Pour cartographier les métiers, il est nécessaire de bâtir un référentiel des métiers et des compétences, qui décrit en détail chaque métier au sein de l’organisation, avec les missions qui lui sont liées. Le référentiel doit inclure les différentes compétences requises pour chaque métier :
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les savoir-faire : les compétences techniques et opérationnelles nécessaires à la réalisation des tâches essentielles au métier ;
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les savoir-être : les compétences comportementales en lien avec l’exercice du métier.
Modélisation des parcours professionnels
Cette étape a pour objectif de visualiser les différentes évolutions et passerelles professionnelles possibles au sein de l’entreprise, afin de favoriser la mobilité interne et la gestion des carrières.
Implication des équipes
Les équipes, et notamment les managers, jouent un rôle primordial dans la mise en œuvre de la cartographie des métiers. Les managers doivent notamment dresser un bilan des compétences de leurs équipes, qui servira directement de référence pour la définition des attentes relatives aux différents métiers analysés. Il s’agit alors d’évaluer avec soin les compétences actuelles, mais aussi de détecter les lacunes ainsi que les potentiels de développement.
Il convient aussi d'impliquer les collaborateurs dans un processus d’auto-analyse visant à identifier leurs intérêts, leurs motivations et les éventuels obstacles à leur évolution professionnelle.
Quel outil utiliser pour la cartographie des métiers et des processus RH ?
Plusieurs outils peuvent vous aider à structurer votre cartographie des métiers et des processus RH, notamment :
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les logiciels SIRH (Système d’Information de gestion des Ressources Humaines), qui comprennent souvent des modules pour la cartographie des compétences et des postes;
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les solutions de Data Visualisation, qui permettent de créer des visualisations interactives des données RH et favorisent l’analyse des compétences et des processus de l’entreprise;
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les outils BPM (Business Process Management), qui constituent une option particulièrement solide pour modéliser, analyser et optimiser les processus en tous genres, y compris les processus RH.
Cartographier ses processus avec Elemate
Elemate est un outil innovant qui facilite la formalisation des processus, permettant aux entreprises de modéliser leurs mécanismes internes pour mieux les visualiser et les optimiser. Avec Elemate, les organisations bénéficient d’une vision à 360° de leurs processus, qui met en lumière la structuration de chaque processus dans un langage unique et accessible à chacun. Grâce à l’information très concrète collectée auprès des métiers, l’outil est ensuite en mesure d’agréger le contenu pour proposer automatiquement des fiches de postes, de compétences et de formation synchronisées avec le quotidien des employés.
L’interface flexible d’Elemate en fait un outil particulièrement adapté à la cartographie des processus RH, mais aussi à la cartographie des emplois, analyse plus spécifique que celle des métiers.
Bien plus qu’un simple outil, la cartographie des métiers est une véritable boussole stratégique pour les équipes RH et permet aux entreprises de répondre aux défis de l’évolution des compétences et des exigences du marché.
À propos d'Elemate
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