Si la modélisation des processus métier est un vrai gain de temps et d'efficacité pour une entreprise, encore faut-il que les modèles utilisés soient compréhensibles par tous, les acteurs humains comme les systèmes informatiques.
Pour cela, l'Object Management Group (OMG) a élaboré la norme BPMN 2.0 qui standardise la représentation du modèle objet et rend les diagrammes exécutables.
Découvrez avec Elemate dans quel cadre s’inscrit un diagramme BPMN 2.0 et la plus-value que cette solution représente pour la gestion de vos processus métier.
Le BPM, une représentation par modèle objet
Un processus BPM (Business Process Modeling) est défini par une séquence d'étapes souvent exécutée. L'objectif est de modéliser les données du processus en les représentant par des symboles graphiques. Le BPM appartient aux outils de gestion des processus en entreprise.
L'Objet Management Group, un consortium international
L'Object Management Group® Standards Development Organization (OMG® SDO) rassemble plus de 230 organisations de 27 pays différents. Organisation à but non lucratif, l'OMG a pour mission de proposer des normes technologiques, de développer et de maintenir des spécifications. 15 normes publiées par l’OMG ont déjà été adoptées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO).
Ce consortium rassemble des chercheurs universitaires, des professionnels de l'industrie et des spécialistes du droit local pour élaborer et faire évoluer les normes de façon à ce qu'elles soient corrélées au développement des technologies. La finalité recherchée est de stimuler l'adoption et l'innovation de technologies de pointe, partout dans le monde et tous secteurs d’activité confondus.
La norme BPMN
L'OMG a généré la norme BPMN comme notation standardisée sous formes graphiques des processus métier, les procédures commerciales internes par exemple, pour mieux les comprendre et pouvoir ainsi mieux les communiquer.
En plus de cet intérêt pour la communication interne, cette norme permet aux entreprises de mieux collaborer en “business to business” avec leurs fournisseurs, clients et prestataires. Les flux commerciaux sont facilités et l'entreprise gagne en rentabilité.
La norme BPMN facilite l’optimisation des processus métiers. Avec un diagramme BPMN, il est simple d'ajouter un événement, une tâche ou tout type d'information dans le processus. Dans le cadre de diagrammes intégrés au système d’information de l’entreprise, tous les acteurs ont connaissance d’un changement en même temps, le comprennent simultanément et l'exécution de la mise à jour est possible immédiatement. La notation BPMN apporte une agilité certaine.
Grâce à la flexibilité qui la caractérise, la norme de notation BPMN permet d’utiliser le diagramme BPMN quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise et quelle que soit sa taille (Start-up, TPE, PME/ETI, Groupe).
La notation version 2.0
La notation graphique BPMN 1.2 publiée en 2003 était non exécutable, ce qui limitait l'utilisation des diagrammes. Il n'était pas possible d'implémenter les processus business en BPMN 1.2 sans passer par le langage Business Process Execution Language (BPEL).
Éditée en 2011, la norme de notation BPMN 2.0 est la version utilisée actuellement pour la conception, la gestion et l'exécution de diagrammes de processus métier : les diagrammes créés peuvent être intégrés dans le système d'information de l'entreprise afin d'automatiser les processus.
Contenu du diagramme BPMN 2.0
Un diagramme BPMN 2.0 met en évidence les flux qui existent au sein d'une organisation. Il souligne les étapes d'un processus en faisant apparaître, sous forme de symboles graphiques, les différents éléments qui interviennent lors de chaque séquence. On distingue cinq types d'éléments pour les diagrammes de processus métiers. À chaque élément correspond un modèle graphique :
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Objets de flux : événements, activités (tâches, sous-processus, activités appelantes et transactions), passerelles ;
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Objets de données : entrées de données, sorties de données, collecte de données, stockage de données ;
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Objets de connexion : flux de séquences, flux de messages, associations ;
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Piscine : Couloirs ou swimlanes ;
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Artefacts : groupes, annotations textuelles
Quel est l'intérêt d'un diagramme BPMN 2.0 ?
Susciter une implication des salariés, de la conception du modèle objet à son exécution
Ne serait-ce que par sa représentation graphique plutôt que par la rédaction textuelle, la formulation d'un processus métier avec un logiciel BPMN facilite la collaboration entre les différents acteurs. Les modèles à utiliser sont présélectionnés, le travail collaboratif consiste à définir les séquences et l’ordre d’apparition des éléments à placer, mais le risque de dispersion de l’information est limité.
En concentrant les parties prenantes sur les éléments essentiels au process et en les allégeant sur la mise en forme, l'engagement de chaque partie prenante est plus directement sollicité.
Constituer une documentation performative
Grâce au logiciel BPMN, l'information se trouve centralisée. L'utilisation de la norme BPMN permet d'homogénéiser les supports. Il est facile de les actualiser en cas d'évolution du processus ou modification de l'environnement de l'entreprise. Enfin, l'information est exploitable par toutes les personnes qui y ont accès.
Lors de la réalisation d'un audit, le diagramme BPMN 2.0 présente un réel intérêt pour la livraison d'un livrable clair, concis, exhaustif. Éditer un diagramme BPMN 2.0 au début de la prestation prouve au client que le consultant a bien analysé l'organisation et ce support permet de préciser certains points si besoin.
Si l'entreprise a déjà fait, en interne, ce travail de documentation, le consultant gagne du temps dans la compréhension de l'organisation et de ses processus, il identifie rapidement les responsables et peut affiner son travail d'analyse sur cette base préétablie.
BPMN et optimisation des processus
Sous la forme du modèle objet, l'analyse du processus est facilement réalisable. Il est plus simple aussi de l'optimiser. L'entreprise gagne ainsi en efficacité et en rentabilité.
Mise en conformité
Avec le diagramme BPMN 2.0, la mise en conformité du processus et son actualisation sont très simples. Cette solution agile permet à l'entreprise de s'adapter à l'évolution du cadre réglementaire dans lequel s'inscrit son activité.
Comment réaliser un diagramme BPMN 2.0 ?
L'utilisation d'un logiciel BPMN est fortement recommandée pour une maîtrise optimale du langage BPMN. En effet, vous disposez d'une bibliothèque de modèles objets vous permettant, d'un simple cliquer-glisser, d'insérer dans votre diagramme une tâche, une activité, un événement ou des passerelles. Si vous souhaitez représenter des objets de flux comme des événements ou des activités, il vous suffira de sélectionner un rectangle dans la bibliothèque de modèles intégrée au logiciel.
La solution proposée par Elemate vous permet de fluidifier la production de supports de travail pertinents, sous forme de diagrammes, de cartographies, ou encore de cartes mentales. Elemate, c'est une solution personnalisée, un outil B2W interactif et accessible à tous, quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise ou le département de l'utilisateur. La solution Elemate dépasse l’utilisation basique du BPMN en interconnectant les différents diagrammes réalisés et leurs éléments, facilitant ainsi une cartographie complète et interactive de l'organisation.
Avec Elemate, la modélisation de vos processus métier est une solution simple et facile à mettre en place. Si vous souhaitez davantage d'informations que ce que vous venez de découvrir en ligne, nous proposons de réaliser une démo par visio.
À propos d'Elemate
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